Menu
EUR

Klantenservice

Vindt hier makkelijk snel je antwoord of neem contact op.
+31 (0)78 7009777
Ma /Vr van 09:00 - 17:00

Bij de Fabrikrant® vinden we het ontzettend belangrijk dat je tevreden bent.

Is er iets aan de hand met onze service of geleverde producten?
Laat het ons meteen weten. We zorgen direct voor een gepaste oplossing.

Of wil je je inschrijven voor het ontvangen van de 'fysieke' krant?

Neem contact op

Contactgegevens

+31 (0)78 7009777
KVK nummer: 90756371
BTW nummer: NL865442174B01
De Fabrikrant Wieldrechtseweg 26
3316BG Dordrecht
Nederland

Veelgestelde vragen

Vragen en antwoorden
- Hoe plaats ik een bestelling en hoe betaal ik?

Zodra je toegang hebt tot de webshop en/of app kan je gaan bestellen. Verzamel de beste deals in je winkelmandje en klik op bestel. De levering wordt verder afgehandeld door onze fulfilment partner. Betaling kan via: Ideal, creditcard.

- Wie verzorgt de distributie van de Fabrikrant?

Onze huidige fulfilment partner voor de distributie van producten in Nederland is Dentalair Consumables B.V. uit Dordrecht. Mogelijk gaan wij op termijn met meerdere partners samenwerken.

- Wat zijn de bezorgkosten?

Je bezorgkosten zijn € 5,95,- per bestelling.

- Hoe zit het met retour producten en annuleringen?

Als je je bestelling wilt retourneren klik dan op bijgaande link: https://de-fabrikrant-holding-bv.webshopapp.com/service/shipping-returns/ om je retouren verder af te handelen.
Onze fulfilment partner zorgt ervoor dat de producten worden opgehaald. Je ontvangt natuurlijk van ons vervolgens een creditfactuur en betaling.


 

- Is er een minimaal bestelbedrag of maximale bestelhoeveelheid?

Wij hanteren geen minimaal bestelbedrag! Voor álle deals geldt wel een maximaal aantal producten per bestelling. Dat aantal kan verschillen per deal. Voor alle acties geldt op=op. Je kan bestellen zolang de voorraad strekt.

- Hoe weet ik of jullie deals de beste zijn?

Wij zoeken én vragen dagelijks alleen naar de beste deals bij onze fabrikanten. Prijsvergelijking is essentieel voor de Fabrikrant. Als je nog goedkoper kan vinden, horen wij dit graag. Wij zoeken graag mee naar betere aanbiedingen.

- Hoe lang zijn de deals geldig?

Onze reguliere deals duren 14 dagen (zolang de voorraad strekt) en gaan altijd van start op een doordeweekse dag. De Fabrikrant kan deals gedurende deze weken aanpassen. Bijvoorbeeld als de producten uitverkocht zijn.

- Wat zijn de levertijden van deals?

In tegenstelling tot wat je gewend bent, ontvang je de bestelling van deals niet altijd direct de volgende dag. Wij leveren uiterlijk 5 werkdagen na bestelling. Duurt dit langer neem dan contact op met onze klantenservice.

- Wat als er iets mis is met een product dat ik heb besteld?

Als er iets mis is met je bestelde product, neem dan direct contact op met ons op. Wij zullen tot een gepaste oplossing komen.

- Zijn mijn gegevens veilig bij jullie?

Zeker, je kunt er altijd van uitgaan dat we jouw gegevens uitsluitend gebruiken voor onze dienst. Met die gegevens kunnen we je bijvoorbeeld op de hoogte houden van de beste deals. We zullen je gegevens nooit verstrekken aan derde partijen en gaan vertrouwelijk met je gegevens om.

Het wachtwoord dat je invult, is geheim en alleen voor jou. Het wachtwoord dat je kiest is privé en wordt niet in onze database opgeslagen.

Kies uw taal
Kies uw valuta

Mijn account

Wachtwoord vergeten?

Recent toegevoegd

0
Vergelijk
Start vergelijking

Dit artikel is toegevoegd aan uw winkel wagen!