Als je je bestelling wilt retourneren dan moet je dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het te retourneren product, kenbaar maken aan De Fabrikrant. Onze fulfilment partner, Dentalair uit Dordrecht, zorgt ervoor dat de producten worden opgehaald.

Het aanmelden van de retourzending gaat als volgt:

Stap 1. Aanmelden van een retourzending
- Stuur een e-mail naar [email protected]
- Geef het ordernummer en de reden van retourzending.
- Je ontvangt een verzendlabel en retourformulier per e-mail.

Stap 2. Verpakken en verzenden
- Verpak de artikelen in een stevige omdoos, voorzien van opvulmateriaal.
- Print het verzendlabel uit en plak deze op de doos. Het retourformulier stop je in de doos.
- Volg de instructies van "De Fabrikrant Haalt Op" en kies een afhaalmoment welke het beste past.
- Je retourzending wordt opgehaald door PostNL.

Stap 3. Verwerking en creditering
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, ontvang je een bevestiging per e-mail. Indien de retourzending voldoet aan de gestelde voorwaarden, ontvang je een creditfactuur.

De terugbetaling zal zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de retournering, geschieden.